Dear Passengers: We put at your disposal this complaints book, where you can write or make your complaint about any service provided by our company that has not been to your liking, remember the services provided by Pacha Expeditions, for which we are responsible, but not third parties (such as train service, hotel service, restaurants or any other problem that is beyond our control)
Emergency Telephones:
Planning a trip goes beyond itineraries and travel tickets; you also need to consider emergency numbers so you’re prepared for any eventuality.
If you’re planning to travel to Peru, you need to have the main emergency numbers handy so you know who to contact in case of an emergency, accident, or if you simply need help.
Principales números de emergencia del Perú:
- Bomberos: 116
- Central policial: 105
- Cruz Roja: (01) 266 0481
- Defensa Civil: 115
- Policía de carreteras: 110
- Aló SUTRÁN: (0800) 12345 (para vías inundadas)
Aeropuertos del Perú
- Aeropuerto Alfredo Rodríguez Ballon – Arequipa: (054) 344 834
- Aeropuerto Alejandro Velasco Astete – Cusco: (084) 222 611
- Aeropuerto Cap. FAP Renán Elías Olivera – Ica: (+51) 971 723 476
- Aeropuerto Cap. Carlos Martínez de Pinillos – La Libertad: (044) 464 224
- Aeropuerto Cap. FAP José Abelardo Quiñones Gonzales – Lambayeque: (+51) 973 997 551
- Aeropuerto Jorge Chávez – Lima: (01) 517 3501
- Aeropuerto Crnl. FAP Francisco Secada Vignetta – Loreto: (065) 260 532
- Aeropuerto Cap. FAP Victor Montes – Piura: (+51) 943 917 711
- Aeropuerto Inca Manco Capac – Puno: (051) 328 226
- Aeropuerto Crnl. FAP Carlos Ciriani Santa Rosa – Tacna: (052) 314 672
- Aeropuerto Cap. FAP David Armando Abensur Rengifo – Ucayali: (+51) 975 02 821
Embajadas y Consulados en el Perú
- ARGENTINA: Juan Bermúdez 143, Santa Beatriz – Lima, 2º piso. (01) 440 2095
- BOLIVIA: Los Castaños 235 – San Isidro – Lima. (01) 433 5704
- BRASIL: Avenida Pardo, 850 – Miraflores – Lima. (01) 512-0830
- CANADÁ: Bolognesi 228 (Altura Cuadra 7 Av. Pardo) – Miraflores – Lima. (01) 319 3200
- CHILE: Avenida Javier Prado Oeste, 790 – San Isidro – Lima. (01) 710 2211
- CHINA: Av. José Granda 150 – San Isidro. Apartado postal 375. (01) 442 9458 / (01) 442 9467
- COLOMBIA: Avenida Jorge Basadre 1580, San Isidro – Lima. (01) 441 0530
- COSTA RICA: Calle Baltazar la Torre 828 (Alt. Cuadra 17, General Pezet) – San Isidro. (01) 264 2711
- ECUADOR: Av. Las Palmeras N. 356 – San Isidro, Lima. (01) 212 4027 /(01) 212 4171 / (01) 212 4161
- ESPAÑA: Av. Jorge Basadre 498 – San Isidro – Lima. (01) 212 5155
- ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA: Avenida de la Encalada S/N – Cuadra 17 Monterrico – Santiago de Surco – Lima. (01) 618 2000
- FRANCIA: Av. Arequipa 3415 – San Isidro – Lima. (01) 215 8400
- ITALIA: Avenida Giuseppe Garibaldi, 298 – Jesús María – Lima. (01) 433 5704
- JAPÓN: Avenida San Felipe 356 – Lima. (01) 219 9500
- PARAGUAY: Alcanfores 1286 – Miraflores – Lima. (01) 444 1310
- REPÚBLICA DOMINICANA: Tudela y Varela 360 – San Isidro – Lima. (01) 421 9767
Cusco
Números de emergencia de Cusco
- Bomberos Voluntarios Wanchaq: (084) 221 392 / (084) 227 211
- Bomberos Voluntarios San Sebastián: (084) 271 452
- Bomberos Voluntarios San Jerónimo: (084) 277 483
- Defensa Civil: (084) 220 658
- Policía de carreteras: 110
- Policía Nacional del Perú (PNP): 105
- Policía de Turismo: (084) 235 123
- Seguridad Ciudadana: (084) 221 118
Números de información de Cusco
- Compañía de taxis: (084) 255 000
- CuscoPeru.com: (084) 263 646
- EMUFEC (Empresa Municipal de Festejos Cusco): (084) 226 711
- Información Turística: (084) 223 701
- Migraciones: (01) 200 1000
- Ministerio de Cultura – Machu Picchu: (084) 582 030
- Municipalidad del Cusco: (084) 226 711
Hospitales y clínicas de Cusco
- Centro Médico CIMA: Av. Pardo, Paseo de los Héroes 728, Cusco. (084) 255 550
- Clínica del viajero, No Estás Solo: Calle Puputi 148. (084) 221 213 / (084) 225 407
- Clínica MacSalud: Av. La Cultura, 1410 – Wanchaq. (084) 582 060
- Clínica Pardo: Av. La Cultura 710, Cusco. (+51) 989 431 050
- Clínica San Jose: Av. Los Incas 1414, Cusco. (+51) 989 431 075
- Clínica San Juan de Dios: Av. Manzanares 264. (084) 229 955 / (084) 231 340
- Hospital Nacional Adolfo Guevara Velasco: Av. Anselmo Alvarez s/n, Cusco. (084) 234 724
- Hospital Regional: Av. La Cultura, Cusco. (084) 231 131
Serenazgo de Cusco
- Cusco: (084) 221 118
- San Jerónimo: (084) 278 216
- San Sebastián: (084) 270 927
- Santiago: (+51) 983 128 367
- Wanchaq: (084) 260 425
Estaciones de tren de Cusco
- Oficina PeruRail Cusco: (084) 581 400
- Oficina PeruRail Arequipa: (054) 215 350
Bancos de Cusco
- Banco de Crédito de Perú – BCP: Av. El Sol, 189. (084) 235 255 / (084) 224 481
- Banco de la Nación: Av. El Sol esquina con Almagro. (084) 233 331
- BBVA Banco Continental: Av. El Sol, 366. (084) 231 152
- Interbank: Av. El Sol, 380. (084) 224 352
- Scotiabank: Calle Maruri N° 315. (084) 264 300 / (084) 264 301
¿Cómo hacer llamadas telefónicas?
Llamada al Perú desde otros países:
- Marque primero: +51 + (código departamental) + (número telefónico)
Llamadas dentro del territorio peruano:
- (Código departamental) + (Número telefónico)
Códigos telefónicos departamentales
| Departamento | Código | Departamento | Código |
|---|---|---|---|
| Lima y Callao | 01 | La Libertad | 044 |
| Amazonas | 041 | Lambayeque | 074 |
| Áncash | 043 | Loreto | 065 |
| Apurímac | 083 | Madre de Dios | 082 |
| Arequipa | 054 | Moquegua | 053 |
| Ayacucho | 06 | Pasco | 063 |
| Cajamarca | 076 | Piura | 073 |
| Cusco | 084 | Puno | 051 |
| Huancavelica | 067 | San Martin | 042 |
| Huánuco | 062 | Tacna | 052 |
| Ica | 056 | Tumbes | 072 |
| Junín | 065 | Ucayali | 061 |